Информация о негарантийном ремонте Добрый день, уважаемый посетитель. На этой странице мы хотим познакомить Вас с особенностями и процессами негарантийных ремонтов. Если Ваше устройство вышло из строя, или стало работать несоответствующим образом (с ошибками, или каким-то иными, явно выраженными недостатками), то не стоит расстраиваться. Вероятность того, что мы сможем восстановить его работоспособность, все равно высока. В отличие от типовых ремонтов «по гарантии», негарантийные ремонты отличаются тем, что владелец неисправного устройства оплачивает как стоимость запасных частей, которые необходимо заменить для восстановления работоспособности устройства, так и стоимость ремонтных работ. Эти особенности не только привносят понятие «целесообразности» негарантийного ремонта, но и несколько изменяют процесс взаимодействия с нами. Именно для того, чтобы Ваши ожидания от нашего Сервисного Центра оправдались, мы обращаемся к Вам с просьбой внимательно ознакомиться с данным разделом. В нем мы расскажем Вам о наших возможностях проведения негарантийных ремонтов, и о необходимых процедурах. Прием техники в ремонт Если Ваше устройство сломалось, либо, на Ваш взгляд, стало работать несоответствующим образом (с ошибками, или какими-то иными недостатками, что не было ему свойственно ранее), то, в первую очередь Вам необходимо выяснить, является ли Ваше устройство гарантийным, либо срок гарантии у него уже истек. В гарантийном талоне на устройство, который Вы наверняка получили при покупке, обычно указывается срок гарантии (начиная с момента продажи). Специалисты нашей компании проведут диагностику и определят, какие именно дефектные узлы и детали необходимо будет заменить. Иногда, причина дефекта достаточно ясна (к примеру, механическое повреждение экрана), и казалось бы, что для восстановления работоспособности достаточно заменить только то, что выглядит сломавшимся (т.е. возвращаясь к примеру – LCD матрицу). Тем не менее, приобретенный нами опыт при проведении ремонтов нескольких тысяч ноутбуков, коммуникаторов, нетбуков и т.п., говорит о том, что далеко не всегда механическая замена неисправного узла приводит к полному восстановлению работоспособности. Вполне возможно, что в Вашем устройстве необходимо будет заменить еще что-то, что вышло из строя вместе с той запасной частью, в видимой дефектности которой никто и не сомневается. Именно поэтому мы обращаем Ваше внимание на то, что проведение тщательной диагностики в условиях нашего производства является необходимой и неотъемлемой частью процесса ремонта. Во время приема Вашего устройства наши специалисты, возможно, будут просить Вас рассказать о проявлении неисправности, при каких обстоятельствах она проявляется, и т.п. Эти вопросы помогут нам более тщательно разобраться в причине неисправности, и тем самым, быстрее ее диагностировать, и своевременно устранить. Подготовка техники к сдаче в ремонт Для того, чтобы избежать неоправданных затрат, мы просим Вас перед тем, как сдавать устройство в негарантийный ремонт, самостоятельно сделать и сохранить резервные копии Важных для Вас данных. Если Вы приобретали устройство с предустановленной операционной системой, и до сих пор не создали резервной копии операционной системы (процедура создания такой копии описана в документации на устройство), то мы просим Вас создать такую копию и приложить ее к устройству, которое сдаете в ремонт. Стоимость ремонта Мы хотим заранее проинформировать Вас о том, что стоимость и сроки ремонта, определенные дистанционно, являются предварительными, и будут уточняться, по результатам фактической диагностики Вашего устройства. Ремонт техники После того, как Вы сдали устройство, наши инженеры проведут диагностику Вашего устройства, с целью определения неисправности. В список работ по диагностике входит набор необходимых и обязательных процедур, как то: общая диагностика, внешний осмотр, частичная разборка для проверки внутреннего состояния (контактные группы, разъемы, запыленность охлаждающей системы, если таковая есть), внешний вид элементов, отсутствие следов перегрева компонентов, а также проверка попадания внутрь жидкостей, попадания инородных частиц, и т.п. Мы еще раз хотим обратить Ваше внимание на то, что не всегда источником проблемы является один единственный компонент устройства. Иногда в устройстве встречаются накладывающиеся неисправности, имеющие одинаковое внешнее проявление, к примеру, выход из строя жесткого диска может привести и к выходу из строя контроллера, расположенного на материнской плате, и при внешне одинаковом проявлении неисправности, потребуется замена двух раздельных компонентов. Мы приводим этот пример для того, чтобы проиллюстрировать большую важность налаживанию коммуникации с Вами. Ноутбуки - ремонт аппаратной части, настройка программной части, замена разбитых матриц(дисплеев), замена клавиатур, чистка системы охлаждения Системный блоки - ремонт аппаратной части, настройка программного обеспечения, модернизация комплектующих.Источники бесперебойного питания(ИБП) - диагностика, замена аккумуляторов. Мониторы - диагностика, ремонт.Принтеры, копиры, мфу - чистка, профилактика, замена расходных материалов, установка системы непрерывной подачи чернил.
Кошик: немає товарів